Bayangkan ada perusahaan teknologi dengan produk super canggih: model AI pintar, platform data rapi, dashboard analitik keren, dan otomasi yang tampak menjanjikan. Saat demo, semuanya terlihat mulus. Namun begitu masuk ke lingkungan pelanggan, barulah drama dimulai: data tersebar di banyak sistem, akses dibatasi, proses bisnis berbeda, aturan keamanan ketat, dan sistem lama ternyata masih menjadi tulang punggung operasi. Nah, di titik inilah profesi Forward Deployed Engineer atau FDE menjadi sangat penting.